Pensamos en digital
La digitalización es una importante palanca de cambio en Enagás hacia la transición energética y la descarbonización.
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La digitalización es una importante palanca de cambio en Enagás hacia la transición energética y la descarbonización.
Implementamos soluciones que potencian una doble transformación digital y sostenible, que nos permitirá cumplir nuestro compromiso de ser una compañía neutra en carbono en 2040 y aportar a la descarbonización del sector de la energía.
Contribuimos a la excelencia de nuestro modelo de negocio, así como a la mejora continua y a la innovación en todos los ejes estratégicos de nuestra cadena de valor. Impulsamos la innovación, el diseño estratégico, la analítica del dato, la inteligencia artificial y adopción de otras soluciones exponenciales. Todo ello, poniendo en el centro a nuestros profesionales y enfocándonos en el aporte de valor a nuestros stakeholders.
Los datos son un activo y un recurso estratégico en los que se apoya la misión central de la compañía. Contamos con una Política de Ciberseguridad y Gobierno del Dato en la que se incluyen nuestros compromisos, orientados a maximizar el valor de los datos y facilitar a la Alta Dirección la toma de decisiones y la consecución de los objetivos de compañía, así como los aspectos relacionados con su calidad, trazabilidad, interoperabilidad, seguridad, unicidad y ética.
En Enagás reconocemos que la inteligencia artificial (IA) representa una transformación profunda en la forma en que las organizaciones operan, toman decisiones e interactúan con las personas. Por ello, establecemos un programa de gestión responsable que guía el desarrollo, la implantación y el uso de sistemas de IA en nuestra organización, con pleno respeto al Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial y a los derechos fundamentales de las personas, garantizando que la tecnología esté siempre al servicio del bienestar humano y de los valores que nos definen como organización responsable.
Articulamos nuestro compromiso con la IA responsable a través de los siguientes principios:
El uso de tecnologías de IA con capacidad para afectar de forma significativa a la privacidad o la seguridad de las personas —como el reconocimiento facial o los sistemas de vigilancia— está sujeto a restricciones de acceso estrictas. Solo personal autorizado, con justificación legítima y bajo supervisión, puede hacer uso de estas funcionalidades, minimizando así los riesgos para los derechos individuales.
Guiamos toda nuestra actividad informativa bajo los principios irrenunciables de veracidad, integridad y coherencia. Jamás empleamos la IA para generar información engañosa, manipular a las audiencias o suplantar la identidad de personas u organizaciones. Además, nos aseguramos de que cualquier contenido de comunicación que incorpore o se apoye en herramientas de IA se identifique como tal y sea revisado y validado por un profesional responsable antes de su difusión, minimizando así la existencia de sesgos, errores o datos no contrastados. En Enagás asumimos la plena responsabilidad de todo lo que comunicamos, con independencia de los medios tecnológicos utilizados para su creación.
Los sistemas de IA no son estáticos, su comportamiento puede variar con el tiempo debido a cambios en los datos o en el entorno en que operan. En Enagás establecemos mecanismos periódicos de evaluación y auditoría interna para detectar desviaciones en el rendimiento o en los resultados de los modelos así como posibles sesgos, aplicando las correcciones necesarias de forma ágil y documentada, antes de que puedan producirse consecuencias no deseadas.
Cualquier persona —usuario, cliente o tercero— que considere que una decisión o resultado derivado de un sistema de IA le ha afectado de manera indebida, dispone del canal ético para presentar su caso y solicitar una revisión. Desde Enagás garantizamos que este proceso de apelación sea accesible, transparente y resuelto por personas con capacidad de decisión real, sin que la intervención humana pueda ser eludida en situaciones de impacto significativo.
En Enagás evaluamos de forma sistemática cómo las herramientas e iniciativas basadas en IA contribuyen —o pueden contribuir— a los objetivos de sostenibilidad de la organización. Esta medición abarca tanto el consumo de recursos y eficiencia energética, como los beneficios operativos y sociales derivados, integrando los resultados de los impactos en la toma de decisiones y en la información de sostenibilidad corporativa.
Con el fin de garantizar la solidez y la objetividad de nuestro marco de gobernanza de la IA, sometemos nuestro sistema de gestión a verificación por parte de nuestra Auditoría Interna, y en línea con estándares internacionales como la norma ISO 42001, estamos trabajando para la obtención de esta certificación, que proporcionará una garantía adicional a todas las partes interesadas sobre la seriedad y el rigor con que gestionamos el ciclo de vida de nuestros sistemas de IA.
Desde Enagás asumimos el compromiso firme e irrenunciable de actuar siempre dentro del marco legislativo vigente en materia de inteligencia artificial, con el Reglamento Europeo de IA como referencia central, y con pleno respeto a los derechos fundamentales de las personas en cada etapa del desarrollo y uso de estas tecnologías. Nuestra organización trabaja bajo los principios de transparencia, equidad, responsabilidad, seguridad y supervisión humana, convencida de que una IA bien gobernada no solo es posible, sino necesaria para construir un entorno digital en el que la confianza sea el fundamento de toda innovación.
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