Indicadores clave
En esta página puedes consultar el cuadro de mando de sostenibilidad:
Satisfacción de clientes |
2019
|
2020 |
2021 |
|
| Índice de satisfacción de comercializadoras con el transporte | 87,8% | 88,3% | 89,9% | |
| Índice de satisfacción de transportistas y distribuidoras con el transporte | 79,5% | 85,6% | 93,5% | |
| Índice de satisfacción de comercializadoras con la gestión técnica del sistema gasista español | 84,8% | 84,8%(1) |
83,0% |
|
| Índice de satisfacción de transportistas y distribuidoras con la gestión técnica del sistema gasista español | 90% | 90%(1) | 96% |
|
Cumplimiento ético y derechos humanos |
||||
| Notificaciones recibidas en el canal ético (nº) | 1 | 5 | 7 | |
| Personas formadas en temas relacionados con el cumplimiento ético (dato acumulado) (nº) | 1.223 | 1.260 | 1.302 | |
Gobierno corporativo |
||||
| Número de consejeros | 13 | 16 | 15 | |
| Consejeros independientes | 62% | 69% | 73,3% | |
| Diversidad de género en el Consejo | 31% | 25% | 33,3% | |
| Non Audit Fees | 34% | 39% | 33% | |
| Quorum en la Junta General de Accionistas | 51% | 48,2% | 49% | |
Gestión ambiental y lucha contra el cambio climático |
||||
| Emisiones CO2 de alcance 1 (tCO2 eq) | 275.889 | 208.314 | 263.571 | |
| Emisiones CO2 de alcance 2 (tCO2 eq) | 34.273 | 1.654 | 0 | |
| Autoconsumo de gas natural (GWh) | 1.120,2 | 833,5 | 1.098 | |
| Consumo de energía eléctrica (GWh)(2) | 214,3 | 207,3 | 197,3 | |
| Residuos generados (t) | 4.916,9(3) | 6.098(3) | 5.195 | |
| Superficie ocupada en espacios naturales protegidos (km2)(4) |
6,7 | 6,7 | 6,7 | |
Capital humano |
||||
| Empleados (nº) | 1.306 | 1.330 | 1.344 | |
| Rotación voluntaria (%) | 1,34% | 1,40% | 1,16% | |
| Absentismo (%) | 3,59% | 3,37% | 2,70% | |
| Diversidad de género en plantilla (%) | 28,10% | 28,57% | 28,57% | |
| Diversidad de género en puestos directivos (%) | 28,99% | 29,93% | 30,61% | |
| Inversión en formación por empleado (€) | 1.091 | 818 | 874 | |
| Formación por empleado (h) | 51,9 | 46,6 | 45,1 | |
Salud y seguridad laboral |
||||
| Índice de frecuencia con baja para personal propio | 5,14 | 3,73 | 3,18 | |
| Índice de frecuencia con baja para personal contratista | 3,20 | 5,36 | 2,04 | |
| Índice de gravedad con baja para personal propio | 0,10 | 0,05 | 0.07 | |
| Índice de gravedad con baja para personal contratista | 0,05 | 0,15 | 0,05 | |
| Accidentes mortales personal propio (nº) | 0 | 0 | 0 | |
| Accidentes mortales personal contratista (nº) | 0 | 0 | 1(5) | |
Cadena de suministro |
||||
| Proveedores homologados (nº) | 1.458 | 1.483 | 1.526 | |
| Proveedores críticos/homologados (%) | 58,3% | 61,3% | 15,5%(6) | |
| Proveedores auditados en sistemas de gestión (nº) | 129 | 149 | 127 | |
| Proveedores homologados evaluados en los ámbitos de derechos humanos, ética, social y ambiental (%) |
65,1% | 70,3% | 81,9% | |
Impactos en comunidades locales |
||||
| Inversión en acción social / Beneficio neto (%) | 0,5% | 0,9% | 0,5% | |
| Participación de empleados en iniciativas de voluntariado corporativo (%) | 25% | 21,6% | 12,6% | |
| Dedicación a acciones de voluntariado (h) | 2.483 | 625 | 403 | |
(1) Datos de la encuesta de satisfacción de clientes enviada en diciembre de 2019.
(2) Incluye el consumo procedente de red y de fuentes de generación propias.
(3) Se han recalculado los residuos no peligrosos de 2019 y 2020 sin considerar las aguas sanitarias de Barcelona, en línea con 2021.
(4) Espacios Naturales Protegidos: Red Natura 2000 (LIC/ZEPA), humedales Ramsar y Reserva de la Biosfera.
(5) En 2021, en el servicio de suministro prestado por el buque Bourbon Petrel al almacenamiento subterráneo de Gaviota, cuando la tripulación del mismo realizaba la maniobra de desamarre, se produjo un incidente en la cubierta del barco dando como resultado el fallecimiento de uno de sus marineros. Enagás ha realizado una investigación del incidente concluyendo, que no se identifican causas asociadas a la gestión realizada en la plataforma del Almacenamiento Subterráneo de Gaviota (ver apartado de ‘Seguridad y Salud’).
(6) En 2021 Enagás ha actualizado los criterios para considerar a un proveedor como crítico, por lo que los valores no son comparables con ejercicios anteriores.
